Política de privacidad
Esta política explica quién trata tus datos personales cuando llamas, escribes por WhatsApp o navegas por electricistaurgentemallorca.com, para qué se tratan, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Daniel Aurel Negel |
|---|---|
| NIF | Y0874498Y |
| Domicilio | Plaza Blanquer 32, 07300 Inca (Illes Balears), España |
| Correo electrónico | info@electricistaurgentemallorca.com |
| Teléfono | +34 643 05 74 81 |
| Nombre comercial | Electricista Urgente Mallorca |
Por el volumen y el tipo de datos que se tratan, no es obligatorio designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes escribir directamente a la dirección de correo indicada.
2. Qué datos se tratan y de dónde salen
Este sitio no tiene formularios: no se recogen datos rellenando campos en la web. Los datos personales llegan por tres vías:
- Llamada telefónica. Tu número de teléfono y lo que nos cuentas para poder atender el aviso: nombre, dirección donde está la avería y descripción del problema.
- Mensaje de WhatsApp. Tu número, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes, fotos o vídeos que envíes de la avería.
- Navegación por la web. Datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, procedencia de la visita y, en su caso, el anuncio desde el que has llegado. Solo se recogen los que no son estrictamente necesarios si has dado tu consentimiento en el banner de cookies.
Si finalmente se presta el servicio, se tratan además los datos necesarios para emitir la factura: nombre y apellidos o razón social, NIF y domicilio fiscal.
No se recogen categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, datos biométricos) ni se solicita ese tipo de información en ningún momento. Si los incluyes por tu cuenta en un mensaje, se eliminarán en cuanto se detecten.
3. Para qué se tratan y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu llamada o tu mensaje, valorar la avería y darte un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | Hasta 1 año desde el último contacto si no se llega a prestar el servicio |
| Prestar el servicio de reparación contratado y hacer su seguimiento | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la relación y, después, los plazos de prescripción de las acciones legales |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (art. 66 LGT) |
| Atender y dejar constancia de reclamaciones y garantías | Obligación legal e interés legítimo en la defensa frente a reclamaciones (arts. 6.1.c y 6.1.f) | Mientras dure la garantía y los plazos de prescripción aplicables |
| Mantener el sitio operativo y seguro (registros del servidor, protección frente a ataques y a intentos de acceso) | Interés legítimo en la seguridad de los sistemas (art. 6.1.f) | Hasta 12 meses |
| Medir el uso de la web con analítica (Google Analytics) | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta 14 meses; puedes retirarlo cuando quieras |
| Medir la eficacia de los anuncios y mostrar publicidad, incluida la remarketing, en las redes de Google | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta 13 meses; puedes retirarlo cuando quieras |
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elabora ningún perfil que afecte a la contratación o al precio del servicio. La personalización publicitaria que realizan las plataformas de Google es ajena a la relación comercial y depende exclusivamente del consentimiento que hayas prestado.
Tampoco se envían comunicaciones comerciales por correo, SMS ni WhatsApp: el contacto se limita a atender el aviso que tú has iniciado.
4. A quién se comunican los datos
No se venden ni se ceden datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, cada uno con su contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) o en su condición de responsable independiente:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Raiola Networks, S.L. | Alojamiento del sitio web y del correo | España |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager y Google Search Console | Irlanda (con acceso desde EE. UU. por Google LLC) |
| WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) | Servicio de mensajería utilizado para atender avisos | Irlanda (con acceso desde EE. UU. por Meta Platforms, Inc.) |
| Asesoría fiscal y contable | Cumplimiento de obligaciones contables y tributarias | España |
| Entidades financieras | Cobro y gestión de pagos | España / Unión Europea |
| Agencia Estatal de Administración Tributaria y otras administraciones | Cumplimiento de obligaciones legales | España |
Los datos podrán comunicarse también a Juzgados, Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Transferencias internacionales
Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en la Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., adoptada por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, al estar Google LLC y Meta Platforms, Inc. certificadas en dicho marco, y complementariamente en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión junto con medidas suplementarias.
Estas transferencias solo se producen si has aceptado las cookies de analítica o de publicidad. Si las rechazas, no se activan ni Google Analytics ni las etiquetas de Google Ads.
Una advertencia sobre WhatsApp
Al escribir por WhatsApp, tu mensaje viaja por la infraestructura de Meta y queda sujeto también a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp, sobre las que el Titular no tiene control. Si prefieres no utilizar ese canal, puedes llamar por teléfono o escribir a info@electricistaurgentemallorca.com.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos se están tratando.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que se borren cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo.
- Limitación: pedir que se conserven pero no se usen, mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@electricistaurgentemallorca.com o a Plaza Blanquer 32, 07300 Inca (Illes Balears), indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu DNI, NIE o pasaporte para acreditar tu identidad. La solicitud se responderá en el plazo de un mes, ampliable a dos si la petición resulta compleja.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, o no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
6. Menores de edad
Los servicios que se ofrecen a través de este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de quienes ejercen su patria potestad o tutela, se suprimirán de inmediato.
7. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, entre ellas: cifrado del sitio mediante certificado TLS, control de acceso con credenciales individuales y limitación de intentos de acceso, copias de seguridad periódicas, actualización continua del software del servidor y de la web, y acceso a los datos limitado a las personas que lo necesitan para prestar el servicio.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de seguridad con riesgo para tus derechos, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, también a las personas afectadas.
8. Cookies
El detalle de las cookies que utiliza este sitio, incluidas las de Google Analytics y Google Ads, está en la Política de cookies. Puedes revisar o cambiar tu decisión cuando quieras desde Preferencias de cookies.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a novedades legales, a cambios en los servicios o a nuevos proveedores. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización que figura al pie. Si los cambios son sustanciales, se advertirá de forma visible en el sitio.
Última actualización: 25 de agosto de 2026.